礼节性的寒暄和应付但沉默冷静平时沟通中总给人一种压迫感.如何维护巩固和促进与此类客户的关系?如何交涉货款的交期?各位朋友有好的经验多多指点.谢谢!  　    他怎样你就怎样!      他怎样你就怎样!要不你们就对看好了!你望着他他望着你!     这样可以让他感觉你是和他一个类...

如果不是因为先有主动，我又怎么可能会成为你的被动；如果不是因为你出乎真心，我又怎么可能会接受你的关心；如果不是因为先有了真心，我又怎么可能会被你的真心所感动! 即使我常常对你说：我是真心的…… 但是在现实中，谁又能相信我就是代表着真心、爱心、雄心的推销员!你可能会对我说：“不，我暂时还不能相信”，不相信的理由可能是因为我们的性格差异以及信任还不够。 当我鼓起勇气对你说...

网络营销将成为各行各业最重要的营销方式之一。随着中国网民超过人口总数的十分之一，任何一家企业将不得不认真对待正在迅猛发展、日益渗透人们生活的互联网。如何让网民接受企业的产品和服务，成为2007年各行各业必须要考虑的问题。     网络广告仍是大中型企业的首选。相对于电视、户外等广告，网络广告仍然具有较高的投资回报率。对于注重企业形象、品牌宣传的大中型企业而言，在今后相...

目前，我国每年的公休假日已达114天，几乎占全年总天数的1/3.而每年的春节、“五一”、“十一”三个重大而独特的节假日，更是为假日经济推波助澜，被称为“黄金周”。节假日期间，全国各地，假日经济亮点纷呈，商场火，超市爆，酒店餐馆家家爆满，旅行社更是忙得不亦乐乎。假日消费成为居民消费中的一个亮点，甚至是一种趋势。假日经济生成的原因是多方面的。政府相继出台了一系列政策，包括加薪、降息、开征利息税、延长节...

由于博客作为一种营销信息工具，发挥的是网络营销信息传递的作用，因此，其网络营销价值主要体现在企业市场营销人员可以用更加自主、灵活、有效和低投入的方式发布企业的营销信息，直接实现企业信息发布的目的、降低营销费用和实现自主发布信息等是博客营销价值的典型体现。 我们认为博客的网络营销价值主要体现在八个方面：可以直接带来潜在用户、降低网站推广费用方面、为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会、可以方便地增加...

调查表明，无论国内还是国外，人们对网上购物的满意度都还不是太高。根据 Jupiter Communications的一项调查，只有41％的人对经历过的顾客服务感到满意；国内的网上购物状况就更差一些，今年公布的中国首届网上购物测试报告表明，仅在商品配送服务方面，就有78％的网站没有在承诺的期限内兑现。事实证明，顾客满意是网上零售业取得成功的根本因素，顾客满意在很大程度上又取决于顾客服务。 　 　在顾...

（Associate Programs ）其实不是什么新鲜话题，虽然许多开展这种计划的商业网站在宣传上都拿出种种冠冕堂皇的词语，例如“大众联盟计划”、“联合行动”等等，其实质和基本目的都是为了拓展销售渠道并增加销售收入。  最近，国内电子商务公司My8848推出了“网上自助加盟连锁店体系”。这个“网上连锁店”的网络会员制营销模式对电子商务有什么价值？又能否获得成功呢？ 何谓会员制营销？...

没有人会否认顾客服务对经营成败的重要性，互联网为企业提供了更加快捷、更加方便的顾客服务手段，但是即使如此，一些电子商务网站的顾客服务水平仍然不能让顾客感到满意，有时甚至成为影响电子商务发展的重要因素。 根据顾问公司Accenture（accenture.com）调查发现，B2C电子商务的顾客服务已经有了很大的发展，52%的用户对网上购物感到满意，相对而言，B2B网站的顾客满意度要低于B2C领域...

我们谈论网络营销时，很少涉及到与产品直接销售相关的问题，因为，网络营销不等于网上销售。网上销售通常与电子商务的概念结合在一起，不过，有时电子商务和网络营销之间也没有明显的界限，网上商店策略便是一例。  一般来说，一个企业建立网上商店的初衷是为了在网上销售产品，或如那些网上商店平台服务商所言：开展电子商务。听起来好象不错，借助于那些电子电子商务平台，任何企业都可以轻而易举地开展电子商务了...

对网上购物者类型的研究已经有不同的版本，Ebates.com/Harris Interactive对网上购物者的类型也进行了分类，他们将网上购物者分为六种类型：初次尝试者、上网有瘾者、对时间敏感者、品牌忠诚者、商品搜索者、网上浏览网下购买者。 为了了解网上购物者的购买动机，Flexo-Hiner的研究结果将网上购物者分为七种类型：网络参与型、隐私规避型、价格折扣型、购物厌恶者、商品浏览型、贪图方...